El crecimiento del vídeo online

La visualización de videos online no para de crecer, se estima que en 2021 el 82% del tráfico de internet será de vídeo, es decir que en tan sólo 3 años estaremos dedicando la mayor parte de nuestro tiempo online a ver vídeos. Por ello en la estrategia de publicidad digital es cada vez más importante tener en cuenta este medio.

Otra tendencia interesante es que cada vez estamos dedicando más horas a ver vídeos online y menos a ver televisión. Se espera que a finales de 2018 por primera vez las horas de visualización online superen a las de televisión.

Tiempo viendo TV vs. vídeo online. Fuente BusinessInsider.com

La oportunidad de Youtube

Es indiscutible la importancia de Youtube como plataforma de vídeo online, dado su alcance y su catálogo de contenido, pero además puede ser la mejor plataforma para captar la atención de la gente:

• Youtube cuenta con la ventaja del audio, el 95% de los anuncios en Youtube se reproducen con el sonido activado.
• Los anuncios en Youtube obtienen más atención que los que se publican en plaformas de medios sociales, según un estudio de Nielsen.

Nuevos anuncios de vídeo

La publicidad en Youtube nos ha permitido hasta ahora crear imagen de marca, obtener reconocimiento y recuerdo, dar a conocer productos o generar necesidad y deseo en la audiencia.

Ahora podemos llegar un poco más lejos, el punto débil de las campañas de vídeo era hasta ahora la conversión, ya que es un tipo de anuncio que genera pocas acciones directas. Para dar el paso y cubrir esta necesidad surge un nuevo formato de anuncio de vídeo:  Trueview for action, que facilita generar acciones directas desde los anuncios de vídeo.

Trueview for Action es el nuevo formato de anuncio de Youtube creado para generar acciones inmediatas.

El formato de Trueview for action incluye una llamada a la acción interactiva, visible y adaptada a distintos formatos y dispositivos: como un banner con un botón visible debajo del vídeo, una llamada a la acción con botón superpuesta sobre el vídeo o una pantalla al finalizar el vídeo que incluye el botón de llamada a la acción.

De este modo desde los anuncios de vídeo podremos generar acciones como dirigir tráfico a la web, generar leads, clientes potenciales o ventas e incluso funcionarán con estrategias de fidelización.

Publicidad de vídeo más rentable

Los nuevos anuncios de Trueview for Action además funcionan con CPA objetivo lo que permite generar conversiones con un coste controlado y con optimización automática inteligente.

Otra ventaja de estos anuncios es que son compatibles con las audiencias de intención personalizadas. El potencial de las audiencias de intención personalizadas es que puedes dirigir tus campañas a una audiencia objetivo definida por las palabras claves que han buscado en Google. Por ejemplo, podrás mostrar anuncios de vídeo a usuarios que previamente han realizado búsquedas sobre tus productos.

Según informes de Google para marcas como Kayak empezar a utilizar los anuncios de Trueview for Action ha supuesto una reducción del CPA del 80%.

Algunos consejos para que tu publicidad de vídeo funcione:

• Es conveniente que el sitio web al que vayas a dirigir la publicidad esté perfectamente optimizado para móviles. Revisa elementos como el tiempo de carga para reducirlo todo lo posible, comprueba si dispones de formularios y llamadas a la acción bien adaptados al móvil y por su puesto tu web debe estar adaptada para este dispositivo.
• La creatividad en los vídeos tiene un impacto directo en el rendimiento. Una campaña puede duplicar su ROI con una buena creatividad.
• Incluye una llamada a la acción en el contenido del vídeo, por ejemplo en el audio, con un mensaje como visita nuestra web, compra online, pide más información ahora, etc.
• Si incluyes texto o una llamada a la acción en el vídeo asegúrate de que tenga un tamaño de letra suficientemente grande para que se lea bien en móviles.

Medir la rentabilidad del vídeo

Ahora con Youtube tendrás flexibilidad para medir lo que más importa:

• Los resultados Online: Midiendo las conversiones con Google Ads y Analytics
• Los resultados Offline: Mide el impacto de Youtube sobre las ventas Offline con la medición de visitas a tienda o integrando tus soluciones de medición de ventas
• Resultados de Marca: Mide las métricas de marca con un estudio de Brand lift (encuestas para analizar el impacto y reconocimiento de marca en Youtube)

La oportunidad de la publicidad de vídeo

• En un mercado de búsqueda que está cada vez más saturado una alternativa con gran potencial son los vídeos, puedes combinarlos con audiencias de intención personalizadas usando términos de búsqueda.
• Cuando el mercado de búsqueda se vuelve demasiado competitivo y el coste por clic es muy elevado una manera de generar tráfico con un coste más bajo es a través de los anuncios de vídeo
• Es un producto nuevo que puede abrirte las puertas a un nuevo mercado
• Permite generar branding tangible y medible

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Los Responsive Search Ads pretenden simplificar la creación y testeo de anuncios, ofreciendo una manera inteligente de optimizar los anuncios para mostrar el mensaje más relevante a cada usuario.

En este tipo de anuncios se podrán incluir varios títulos y descripciones que el sistema combinará usando machine learning para encontrar la combinación con mejores resultados en cada caso.  Además este nuevo formato cuenta con más espacio de texto, pudiendo mostrar hasta 3 títulos de 30 caracteres cada uno (en lugar de 2) y 2 descripciones de 90 caracteres en lugar de una. Un incremento significativo del espacio para el texto que nos dará mucho juego.

* Actualmente aparecen referencias a estos anuncios como «responsivos» o «adaptables» en español, en mi opinión la terminología correcta sería adaptables, ya que responsivos sería una mala traducción del término «responsive» en inglés.

Cómo crear un anuncio adaptable

Desde el nuevo interfaz de Google Ads, ve a la pestaña de anuncios y pulsa en el botón «+» para crear un nuevo anuncio. Si tienes habilitado este formato podrás seleccionarlo en el menú de creación de anuncios.

Si aún no tienes la opción de crear anuncios adaptables en tus campañas de búsqueda tendrás que esperar algunos meses o contactar con tu gestor de cuentas en Google para solicitar que te incluyan en la beta.

Actualmente están disponibles en 4 idiomas: español, inglés, francés y alemán, se ampliarán a más idiomas a partir de agosto.

Cómo son los nuevos anuncios adaptables

En los anuncios responsivos nos vamos a encontrar hasta 3 títulos y 2 descripciones. Son anuncios más largos con títulos separados por una barra.

En los anuncios responsivos en lugar de añadir dos títulos por anuncio de texto, como hasta ahora, podrás añadir ¡hasta 15 títulos diferentes! que se combinarán de manera automática para crear el anuncio con mejor rendimiento.

En la descripción del anuncio también podrás añadir varios textos que se testearán hasta dar con la mejor combinación.

Una gran ventaja, además del hecho de probar de forma automática distintas combinaciones de textos, es el mayor número de caracteres, ya que pueden mostrar hasta 3 títulos a la vez, y hasta 2 líneas de descripción. Esto te obliga a ser creativo ya que puedes incluir más texto en tus anuncios que habrá que aprovechar para mostrar diferentes mensajes, sin ser repetitivos.

Para dar un mayor control se ha incluido una opción muy útil que permite fijar un título o descripción si queremos que un determinado mensaje aparezca siempre en una determinada posición.

Recomendaciones

• Puedes agregar un nuevo anuncio adaptable en un grupo de anuncios en el que ya estés usando anuncios de búsqueda ampliados y comparar el rendimiento de los distintos anuncios.
• Añade 4 o 5 opciones diferentes para el título del anuncio, esto permitirá al sistema probar distintas opciones y optimizar de manera inteligente.
• Añade de 2 a 4 descripciones diferentes para probar distintos mensajes.
• Se trata de un nuevo formato de anuncio en fase beta, por lo que a pesar de que parece muy prometedor, no puedes dejar de revisar el rendimiento una vez implementados.
• Intenta no ser repetitivo en los títulos y en las descripciones, ten en cuenta que se muestran dos descripciones por lo que si usas dos frases muy similares tu anuncio parecerá poco interesante.
• No intentes ocupar todos los caracteres posibles, olvida la práctica de hacer textos lo más largos posibles, en estos anuncios que ya son mucho más largos, no es tan importante aprovechar cada carácter libre.

Para más información os dejo este tutorial de Google sobre los anuncios de búsqueda responsivos

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AdWords es un sistema de publicidad online que te permite publicar anuncios de texto en las búsquedas en Google. Además puedes publicar anuncios de texto, gráficos o de vídeo en sitios web, blogs y propiedades de Google.

Cuando hace unos años me preguntaba dónde encontrar formación especializada sobre publicidad digital, la verdad es que no había muchos sitios que recomendar, afortunadamente cada vez hay más información sobre plataformas de PPC y marketing online al alcance de todos.

En esta lista os recomiendo algunos cursos y sitios de calidad en los que podréis aprender sobre Google AdWords, son recursos gratuitos y en algunos casos podréis incluso obtener certificaciones.

Formación Gratuita

Actívate

Me ha sorprendido ver que Google ha empezado a anunciarse en televisión con este programa de formación.  Se trata de un portal especializado con cursos de Marketing Digital, creado por Google en colaboración con organismos oficiales y con IAB. Aquí podrás aprender sobre gran cantidad de temas incluyendo publicidad digital, AdWords y Analítica Web.

Es una formación de calidad y totalmente gratuita, con la que podrás obtener certificaciones oficiales de las distintas especialidades. Ofrecen tanto cursos online como presenciales en distintas ciudades. Si quieres aprender sobre Marketing y Publicidad Digital no lo dudes y apúntate ya.

Enlace al portal Activate: www.google.es/landing/activate

Academy for Ads ¡Nuevo!

Un nuevo portal de formación de Google para formarte sobre sus herramientas de publicidad online.  Contiene cursos de Google AdWords, Double Click Ad Exchange, Google Shopping y anuncios de vídeo.

El método es estupendo ya que puedes ir completando temas y realizando autoevaluaciones. Al superar los cursos con éxito irás ganando méritos y badges de cada especialización, además podrás compartir tus logros para demostrar tus conocimientos.  Una manera estupenda para aprender, la única pega es que por ahora toda la formación está en inglés. Si te sientes cómodo en este idioma es tu oportunidad para realizar una formación completísima y amena.

Aquí tienes el enlace del portal : academy.exceedlms.com, para acceder tienes que estar logado en una cuenta de Google (con gmail por ejemplo)

Comunidad Oficial de Google

La página de la Comunidad de Google funciona como un foro donde se responde a preguntas que lanzan los usuarios sobre AdWords y otras herramientas de Marketing Online.

Contiene una sección con vídeos de webinars grabados y sesiones de formación online realizados por los expertos de Google. Puedes encontrar sesiones de formación grabadas sobre AdWords, Analytics y Google My Business.

Incluyen tanto cursos específicos para agencias como formación para PYMES. Navega un poco por los cursos y prueba alguno de ellos, no te irás sin haber aprendido algo nuevo sobre la publicidad digital.

Accede aquí: www.es.advertisercommunity.com

Centro de Ayuda de AdWords

El portal de referencia para cualquier tema y duda sobre AdWords. Puedes ir siguiendo los temas del centro de ayuda para adquirir todos los conocimientos sobre el sistema de publicidad de Google. Es un centro completísimo y puede resultar algo pesado, pero si quieres realizar una formación detallada y muy completa, aquí podrás hacerlo

Enlace a la web: support.google.com/adwords

Google Partners

En este portal de Google puedes realizar cursos para formarte como especialista en AdWords. Existen distintos tipos de cursos, desde los generales como el de fundamentos de AdWords o el de Google Analytics, hasta los de especialización como el de publicidad en móviles, display, shopping o vídeo. Podrás realizar además exámenes de certificación de Google con los que obtener el certificado de Partner.

Enlace: www.google.es/partners/about/join.html

Google para tu Negocio

Se trata de un canal oficial de Google en Youtube, aquí encontrarás vídeos con lecciones, ideas y explicaciones sobre herramientas de Google, especialmente AdWords. También incluyen recomendaciones para empresas y casos de éxito.

Enlace aquí: Youtube.com/user/AprendeconGoogle

Guía de PPC para principiantes

Es una guía muy para aprender sobre AdWords y sobre PPC en general. Te puedes descargar el libro gratuitamente en la página de WordStream, ten en cuenta que está en inglés.

Descárgate la guía aquí: marketing.wordstream.com/WSPPC101Guide.html

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Las búsquedas de San Valentín

Según un reciente informe de Google, en 2016 se realizaron 4.700.000 búsquedas relacionadas con San Valentín. Es una gran oportunidad para la venta de regalos para la pareja, escapadas de fin de semana y por supuesto es una época clave para la venta de flores y chocolates.

El 69% de las búsquedas relacionadas con regalos y artículos para San Valentín se producen la misma semana de la celebración. Este año el 14 de febrero es un martes por lo que probablemente las búsquedas relacionadas empezarán a aumentar a partir del día 6 de febrero. Asegúrate de tener tu estrategia de marketing y tu material de promoción listo para esta fecha.

Las búsquedas se producen cada vez con mayor frecuencia en dispositivos móviles. Posiblemente ya  no te sorprenda saber que el mayor volumen de búsquedas relacionadas con San Valentin se realiza desde smartphones, nada más y nada menos que un 56% de las búsquedas. En ordenadores de escritorio se realizan un 34% de las búsquedas y un 10% llegan desde tablets.

CONSEJOS:

• Comprueba tu visibilidad en búsquedas desde móviles relacionadas con San Valentín.
• Asegúrate de que tu página está adaptada a móviles. En esta página de Google podrás verificar si tu web es mobile friendly: search.google.com/search-console/mobile-friendly
• Analiza la velocidad de carga de tu página web o tu landing en móviles. Intenta mejorar la velocidad de carga todo lo posible, tiene un gran impacto en la compra desde móviles.
• Comprueba si tu proceso de compra es fluido y rápido. Asegúrate de facilitar la transición entre dispositivos, por ejemplo para que los usuarios puedan finalizar la compra en una tablet después de haber realizado la búsqueda en un móvil. Adapta tu proceso de compra para que se pueda realizar desde el móvil.
• Prepara anuncios, mensajes, promociones y productos para la semana antes de San Valentín.

San Valentín en Youtube

Youtube es segundo buscador más utilizado en España, el vídeo es además uno de los formatos digitales más consumidos y al que dedicamos más tiempo.  Por ello, no hay que perder de vista la estrategia de marketing en Youtube. Cada vez son más los usuarios que utilizan la plataforma para buscar y consumir contenido relacionado con San Valentin.  En 2016 las visualizaciones de contenido relacionado superaron los 19 millones, con un aumento del 25% respecto al año anterior.

CONSEJOS:

• Prepara tu canal de Youtube para esta fecha, publica contenido o dale visibilidad al contenido relacionado.
• Estudia la posibilidad de crear anuncios de vídeo y de hacer publicidad en AdWords con las campañas de Trueview.
• Si no dispones de publicidad en formato de vídeo, puedes utilizar campañas de display con anuncios de imagen para Youtube. Revisa la segmentación de tus campañas de display en AdWords y comprueba si tienen visibilidad en Youtube. También puedes crear grupos de anuncios específicos segmentados a Youtube.

Oportunidades para las empresas

Ahora que conoces el gran potencial de las búsquedas relacionadas con San Valentín, es hora de descubrir la oportunidad que supone esta época del año para tu negocio.

Nada más y nada menos que un 10% de la población española, 4.5 millones de personas planean hacer regalos por el 14 de febrero. Además, las mujeres serán las que reciban más regalos, ya que un 10% más de hombres que de mujeres tiene pensado comprar un regalo. Por ello es una oportunidad para la venta de regalos para el público femenino. Además el presupuesto para regalos de San Valentín es considerable, ya que se gastarán de media entre 50€ y 100€.

Si piensas en dónde se informaran los consumidores para realizar sus compras, sin duda pensarás en Google. De hecho el buscador es la 1ª fuente de información para las mujeres que buscan sobre San Valentin, y es la 2ª fuente de información para los hombres.

La publicidad tendrá un gran impacto en las compras, 1 de cada 3 hombres se guía por propuestas que aparecen en los medios.

Según los estudios realizados entre los regalos más frecuentes para el día de los Enamorados encontraremos viajes y experiencias, seguidos de tecnología, ropa y manualidades.

Hay que tener en cuenta además que en estas fechas el regalo es más emocional, por lo que los mensajes de marketing que más toquen la fibra pueden funcionar bien. Además es una oportunidad para los regalos personalizados o con dedicatorias ya que tienen un componente emocional más fuerte.

CONSEJOS:

• Promociona tus productos con mayor posibilidades de venta para San Valentín: experiencias, viajes, tecnología, … especialmente los que tengan un precio inferior a 100€
• Informa de las condiciones de envío y de la fecha estimada de entrega. Avisa a tus clientes de cuándo deben realizar su pedido o cual es la fecha límite para recibir pedidos para que sus regalos lleguen antes del día 14 de febrero.
• Segmenta tu estrategia de marketing pensando en hombres y mujeres. Ten en cuenta que los hombres serán los mayores compradores de estas fechas, y las mujeres serán las que más confíen en Google. Crea mensajes y publicidad específica orientada a ellos.
• Si quieres vender en San Valentín es practicamente imprescindible tener presencia en Google, y como hemos indicado antes, sobretodo en móviles. Intenta posicionarte en búsquedas relacionadas con San Valentín y valora la posibilidad de reforzar tus campañas de búsqueda en AdWords.
• Refuerza también tus campañas de display durante la semana clave antes de San Valentín.
• Busca oportunidades de personalización para tus productos, incluir un nombre, una tarjeta o una dedicatoria son un plus en esta época del año.
• En tus mensajes publicitarios opta por un tono más sensible e imágenes más emotivas.
• Es una gran oportunidad para la venta de productos tecnológicos, sobretodo si el coste inferior a 100€.

Por último una apreciación para tus regalos, según los estudios realizados por Google no siempre se acierta con los regalos de San Valentín. En realidad parece que a los hombres les gustaría recibir más tecnología y menos experiencias y a las mujeres les gustán más los regalos manuales y las experiencias y menos las joyas

Consulta la infografía completa de Think with Google aquí:

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Las nuevas extensiones de mensaje en AdWords (click-to mesage) permiten incluir un botón en los anuncios para enviar un mensaje de texto desde el móvil del usuario al del anunciante. ¡Así de fácil!

Esta extensión de anuncio es una forma efectiva para que los usuarios contacten con el anunciante, de una manera rápida y sencilla.

Extensiones de mensaje SMS

Después de algún tiempo de pruebas y betas, esta nueva extensión de anuncio está disponible en las cuentas AdWords.  Es una buena noticia, esta función contribuye a facilitar la generación de conversiones desde el móvil, a través de métodos de contacto específicos para este dispositivo.

Cualquier negocio o anunciante que disponga de un teléfono móvil para atender a sus clientes puede utilizar estas extensiones y publicar anuncios en los que los usuarios podrán pinchar para llamar y ahora también contactar por SMS.

¿Cómo Funcionan?

En primer lugar hay que tener en cuenta que esta extensión aparecerá únicamente en teléfonos móviles.

imagen adwords.googleblog.com

La nueva extensión de anuncio podrá verse en lo anuncios AdWords, debajo del texto del anuncio, en teléfonos que puedan enviar y recibir mensajes de texto.

Cuando el usuario pinche sobre el botón para enviar un mensaje se abrirá en su teléfono móvil la aplicación de mensajería con un mensaje pre-creado que podrá enviar para contactar con el negocio.  El anunciante podrá definir mensajes tipo como «Me gustaría recibir más información» «Deseo pedir un presupuesto» «Me gustaría que me contactarán» etc.

Esta función de los anuncios puede ser muy útil para negocios locales o para empresas que no cuenten con una página web adaptada a móvil o que no tengan una web bien optimizada para generar conversiones.

Cómo crear extensiones de mensaje SMS

Las extensiones de mensajes se pueden crear a nivel de campaña o de grupo de anuncios, en campañas de búsqueda. Son muy fáciles de configurar, aquí te explico como crearlas paso a paso.

Para preparar la implementación te recomiendo determinar previamente algunos detalles:

• El número de móvil en el que podrán contactar los usuarios
• El tipo de mensaje de contacto (pide cita, solicita presupuesto, …)
• El horario de atención de los mensajes.

Pasos para crearlas

1. Ve a la pestaña de extensiones de anuncio en tu campaña. En el menú desplegable selecciona de la lista la «extensión de mensajes»

2. Pincha en el botón rojo + extensión para crear una nueva extensión

Aquí podrás ver si ya existen extensiones de mensaje creadas que puedas añadir a esta campaña. Si es la primera vez que las creas, el cuadro aparecerá vacío y debes pinchar de nuevo en el botón «+ Nueva extensión de mensajes».

3. Llegamos a la parte interesante. Ahora puedes añadir el número de teléfono en el que pueden contactar con el anunciante. Recuerda que debe ser un número en el que se puedan recibir mensajes de texto, por ejemplo un móvil.

Completa los campos necesarios:

• El nombre de la empresa: el anunciante o negocio.
• El número de teléfono al que llegará el mensaje, debe ser un número que reciba SMS .
• Texto de la extensión de anuncio: es el que se visualizará en el anuncio por ejemplo «contacte por SMS» «Pida cita por SMS»
• Texto del mensaje predefinido: «deseo recibir más información» «me gustaría que me den cita»

Graba esta extensión con el botón guardar. Luego guarda de nuevo la nueva extensión para aplicarla en la campaña.

Consejo:

Pincha sobre la opción «avanzada» para configurar la programación de esta extensión. Si durante el fin de semana no se van a atender los mensajes porque el negocio está cerrado no servirá de mucho publicar anuncios con esta extensión. Programa la extensión en el horario de atención al cliente del negocio.

¡Y ya está! con estas extensiones de anuncio tendrás a tu disposición una herramienta sencilla y efectiva para conseguir clientes a través del móvil.

Puedes consultar más información en el Centro de Ayuda de AdWords

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Cómo hacer un buen informe de AdWords

Extraer los datos de manera correcta y presentarlos de manera eficiente y útil puede ser más complicado de lo que parece. Un buen informe es un gran aliado para analizar el rendimiento, comunicar con los anunciantes los progresos e identificar áreas de mejora.

Para elaborar informes de calidad debes adaptarlos a las necesidades de cada cliente y al tipo de campañas. Utilizar el mismo tipo de informe para todos los clientes desde mi punto de vista es un error.

No todas las campañas son iguales y no todos los clientes necesitan la misma información, en algunos casos el nivel de detalle debe ser más alto y en otros casos primará ofrecer una idea clara de la evolución con los mínimos datos posibles.

Aunue con esto hay para un artículo completo, hoy quiero centrarme en daros un truco para elaborar informes de calidad muy completos y en sólo unos minutos.

Una de las maneras más rápidas para crear informes detallados con datos bien presentados es usar las tablas dinámicas de Excel, una herramienta que puede ayudar mucho a la hora de elaborar informes con gran cantidad de información y que te ahorrará tiempo.

Cómo crear informes con tablas dinámicas

Con este tutorial aprenderás a crear paso a paso un informe de AdWords en Excel utilizando tablas dinámicas.

En este ejemplo vamos a elaborar un informe de evolución mensual con datos del último año.

1. Descarga los datos de AdWords

Desde la pestaña de campañas, configura las columnas de datos para mostrar:

• Impresiones
• Clics
• Posición media
• Coste
• Conversiones o clics convertidos, según el objetivo del ciente
• Valor de conversiones totales, si es una cuenta con medición de ventas

Estos son todos los datos que necesitamos para el informe, los demás parámetros los vamos a configurar con fórmulas en la tabla dinámica.

Selecciona el periodo de tiempo del que quieres mostrar datos (el último año por ejemplo).

Pincha para descargar el informe (botón descargar) y descarga en formato Excel.csv,  añade los segmentos de año y mes.

2. Prepara el Excel con los datos

Abre el Excel que has descargado con los datos, habrá algunas columnas que no vamos a necesitar y que puedes eliminar.

Para eliminar una columna con facilidad ve hacia las celdas superiores con letras que indican el nombre de la columna, pincha en el botón derecho del ratón y selecciona eliminar.

• Elimina la columna estado de la campaña
• Elimina la columna presupuesto
• Elimina la columna estado
• Elimina la fila superior con las fechas del informe
• Elimina las 4 filas finales con los totales

3. Crea la tabla dinámica

Llegamos al momento de la verdad, ahora hay que crear la tabla dinámica, pero calma, verás que siguiendo estos pasos tus datos quedarán perfectamente presentados y sólo tardarás unos minutos.

Pincha sobre tu tabla y en la pestañas de Excel ve a insertar > tabla dinámica. Aparecerá una ventana emergente con la configuración para crear la tabla dinámica, puedes mantener la configuración por defecto para crearla en una nueva hoja de tu Excel.

Ya tienes delante tu tabla dinámica, por ahora vacía. A la derecha verás el menú con la lista de campos. Aquí aparecen todos los tipos de datos que habías descargado (según las cabeceras de las filas) . Marca las casillas de los campos que hemos exportado (año, mes, campaña, impresiones …) para que vayan añadiendose a la tabla.

Normalmente Excel identificará automáticamente algunos datos y los colocará en filas o columnas,  pero puede que tengas que colocar algunos valores. Es tan sencillo como pinchar sobre el botón «mes» o «campaña» que aparece en el menú de campos de tabla de la derecha y moverlo de la casilla «rótulos de columna» a «rótulos de fila» o a «valores».

• En la sección «Rótulos de columna» deben aparecer «Valores»
• En la sección «Rótulos de fila» el Año, Mes y Campaña
• En la sección «Valores» deben estar «Suma de Impresiones» » Suma de Clics» «Suma de Coste» «Suma de posición media» «Suma de clics Convertidos»

4. Dale formato a la tabla dinámica

Ahora que ya tienes todos los valores colocados en tu tabla, es hora de darle formato a los campos.Este paso hará que todos los datos empiecen a tener sentido.

Selecciona en el campo de valores cada uno de los datos y pinchando en la flecha junto al nombre podrás editar el campo.

Ahora vamos a ir cambiando los nombres de las columnas para que sean más claros. Sustituye el nombre por defecto «Suma de Impresiones» por un nombre más conciso: «Impresiones». Deja un espacio justo después de la palabra «impresiones» porque Excel interpretará que ya hay un campo con ese nombre en tu tabla, este truco te permitirá usar el nombre sin problemas.

El siguiente paso es dar formato a los datos de este campo. Pincha en el botón «Formato de número»  y selecciona el formato más adecuado, para las impresiones vamos a utilizar «número», con separador de miles y sin posiciones decimales.

Haz lo mismo con todos los campos:

• Suma de Clics => Llámalo Clics y deja un espacio justo después de la palabra. Formato de número, con separador de miles, posiciones decimales 0
• Suma de Coste => Coste. Formato de moneda, elige la moneda adecuada, con 2 decimales.
• Suma de Conversiones => Conversiones. Formato de número, con separador de miles y 0 decimales.
• Suma Valor de Conversiones Totales => Puedes llamarlo Valor de Ventas. Formato de moneda, selecciona la moneda y 2 decimales.
• Suma de Posición Media => Posición Media. Formato de número con dos decimales. En este campo usa el cálculo de Promedio en la ventana de «Resumir campo de valor por». De este modo se calcula una posición media promedio.

5. Añade Fórmulas para Campos Calculados

Vamos a añadir campos calculados a la tabla para incluir indicadores como el CTR, el CPC y el coste por conversión.

Mientras tienes seleccionada la tabla podrás ver las pestañas de herramientas de tabla dinámica, con opciones y diseño.

En la pestaña de opciones ve a fórmulas para añadir un nuevo campo calculado.

Añade la fórmula para calcular el CTR = clics/impresiones

Esto añadirá una columna llamada Suma de CTR que puede aparecer como un cero ya que debes darle formato de porcentaje con 2 decimales.

Añade algunas fórmulas más, te recomiendo estas:

CPC= Coste/clics. Dale formato de moneda con dos decimales

CPA= coste/conversiones. Dale formato con campo de moneda y dos decimales

Y con esto deberías tener una tabla completa con los valores perfectamente identificados y con todos los datos organizados por año, mes y campaña.

Enhorabuena ya tienes tu primer informe con tabla dinámica. Antes de enviarlo a tus clientes, oculta la pestaña con los datos y dale un poco de estilo poniéndole una cabecera y un título o el logotipo del cliente.

Espero que con este tutorial hayas conseguido mejorar tus informes y ahorrar tiempo.

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El nacimiento de Google

El cumpleaños de Google se había celebrado en distintos momentos pero finalmente se decidió fijar el 27 de septiembre como fecha oficial.

El proyecto del buscador vio la luz hace 18 años de la mano de Sergey Brin y Larry Page, dos estudiantes de la universidad de Stanford que en 1996 crearon un buscador para organizar y mostrar la información que existía en internet. El buscador que inicialmente se llamó BackRub, acabó convirtiéndose en Google, la empresa se fundó en 1998 gracias a la financiación de Andy Bechtolstheim, confundador de Sun Microsystems.

La misión de Google

Según su propio lema la misión de Google es organizar la información del mundo y hacerla accesible y útil de forma universal.

En su afán por llegar a todo el mundo han evolucionado su buscador para hacerlo cada vez más accesible, más rápido y más eficiente. La llegada del móvil y la difusión del acceso a internet han ayudado a su crecimiento. La propia empresa experiementa y desarrolla continuamente diferentes tecnologías para llevar la conexión a internet y el acceso a la información a todo el mundo.

Qué significa Google

El nombre del buscador proviene del término matemático Gúgol que se refiere al número 1 seguido de 100 ceros, para hacer referencia a la cantidad de información que intentan indexar y ofrecer a los usuarios.

Impacto en nuestra vida

Hoy es casi imposible imaginar la vida diaria sin Google. Su tecnología de búsqueda está tan integrada en nuestro día a día que ya no esperamos a ver la previsión meteorológica en las noticias, preguntamos a Google;  no usamos mapas de carretera, ni la guía Campsa, utilizamos Google maps para llegar a los sitios, y acudimos al buscador para encontrar lugares donde dormir o comer; tampoco usamos ya las enciclopedias o los diccionarios, encontramos la información en nuestras pantallas; podemos comparar productos, precios y comprar en internet con la ayuda del buscador. Es nuestra herramienta favorita para desenvolvernos de manera eficiente y rápida en el día a día.

Google ha sabido integrarse con rapidez en los dispositivos móviles y llegar a las otras pantallas. Continuamente desarrollan sistemas, tecnología o compran empresas para enriquecer sus servicios, para facilitar la vida cotidiana y el acceso a información y servicios.

Su producto estrella

En el año 2.000 Google lanzó su producto estrella, del que provienen cerca del 70% de sus ingresos, el programa de publicidad AdWords que surgió como una plataforma de autoservicio para comprar anuncios que se mostrarían en el buscador. Hoy en día AdWords es una herramienta imprescindible en cualquier estrategia de Marketing Digital y más de 1 millón de negocios se anuncian en el sistema de publicidad.

La empresa más valiosa del mundo

Google es ahora parte de Alphabet, una matriz de empresas en la que se engloba al buscador y que ha superado a Apple como la empresa con mayor valor del mundo, con un capital de 570.000 millones de dólares (datos de 2016).

Para saber más sobre Google visita su página de Empresa.

Gracias Google por estar ahí.

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Anuncios de texto expandidos

Este es el mayor cambio en los anuncios desde que se lanzó AdWords hace 15 años. los anuncios que aparecen en las búsquedas de Google tendrán más espacio de texto y una línea de título más larga. Según Google con este formato los anuncios podrán tener un CTR más alto, hasta un 20% según tests realizados.

Veamos las características del nuevo formato en detalle:

• Se amplía el título de los anuncios (primera línea del texto), que pasa de tener un límite de 25 caracteres a 60 caracteres como máximo. Los títulos de los anuncios aparecerán en Google con una o dos líneas de texto (especialmente en móviles). Este es el cambio más importante y dará un nuevo aspecto a los anuncios que se estaban volviendo bastante repetitivos. El título será protagonista ya que habrá espacio para keywords y para mensajes creativos que permitan destacar las ventajas del producto o servicio.
• Ahora habrá dos campos para el título del anuncio, con dos espacios de 30 caracteres como máximo que se muestran separados por un guión,
• Se amplía la descripción de los anuncios de 70 a 80 caracteres. Hasta ahora teníamos dos líneas con un máximo de 35 caracteres cada una, que se sustituyen por un campo único de un máximo de 80.
• La URL visible incluirá hasta dos campos separados por una barra / con un máximo de 15 caracteres cada uno. Es un aumento de espacio considerable para la URL visible. Además AdWords incluirá automáticamente el dominio de la URL final en el campo para la URL visible.
• En la práctica se cambia un poco la creación de anuncios ya que el elemento que antes era el último, la URL final, pasa a ser el primer campo en el nuevo formulario de anuncios.

Prioridad al móvil: en la visualización del anuncio se muestra en primer lugar cómo se verá el nuevo texto en móviles, ya que adaptar la publicidad al móvil sigue siendo una prioridad para Google, como ya vimos tras el cambio en los anuncios de este año.

Cómo crear tus anuncios expandidos

En la pestaña de anuncios del interfaz de AdWords podrás encontrar la opción de crear un anuncio nuevo, los nuevos anuncios que se crean tienen el nuevo formato ampliado, como indica la descripción de ayuda, con dos títulos y una línea de texto.

Atención: Por ahora no es posible modificar los anuncios existentes para que incluya el formato ampliado, para utilizar el nuevo formato deberás crear un anuncio nuevo.

Este cambio es un soplo de aire fresco para la publicidad en búsquedas, donde  los anuncios tienden a ser repetitivos y poco creativos por la restricción de caracteres y la necesidad de incluir keywords para ganar calidad. Con un poco más de espacio en los anuncios se podrán crear mensajes más atractivos o con más información sobre ventajas. ¿Que opinas tú?

Para saber más, consulta esta página del centro de ayuda de Google.

La entrada Nuevos Anuncios de AdWords Expandidos aparece primero en World Wide Marketing.

En esta selección hay canales oficiales y una lista de expertos internacionales que destacan por su trayectoria, su influencia o por la calidad de la información que difunden. Estos son algunos de los perfiles  de Twitter más importantes para mi y espero que os sean útiles.

En esta infografía tienes el resumen con las cuentas imprescindibles de PPC en Twitter.

Perfiles Oficiales y Portales especializados

@AdWordsES Cuenta oficial de Google AdWords en Español. No te pierdas esta cuenta en Twitter porque aquí encontrarás todos los consejos, noticias, recursos y información sobre eventos y cursos. Tambien puedes seguir la cuenta en inglés: @AdWords para tener acceso a más recursos e incluso enterarte de algunas novedades antes de que lleguen al mercado hispanohablante.

@BingAds El canal oficial de la publicidad en Bing, en este caso en inglés. Lleno de información útil, consejos y recursos para sacarle partido a la publicidad en Bing.

@ThinkGoogleES Un perfil donde encontrar inspiración, ideas y casos de éxito, las últimas tendencias y estudios de mercado de Google.

@PPCHero PPC Hero es un portal especializado en noticias sobre publicidad en buscadores y pago por clic. Aquí encontrarás información muy valiosa.

@SEngineLand Cuenta oficial de Search Engine Land, uno de los portales que publican noticias, recursos y todo tipo de novedades sobre SEM y PPC.

@SearchEngineJournal Otra de las principales webs donde se publican noticias y recursos útiles sobre SEM y PPC.

@Wordstream perfil oficial del software especializado en PPC y SEO, lleno de información interesante.

@SEMrush_es Perfil oficial de SEMrush en español. SEMrush es una de las herramientas más importantes para SEO y SEM, su perfil informa de cursos y webinars, consejos y recursos para mejorar tus campañas.

Top 12 expertos en PPC en Twitter – en inglés

Hay muchos profesionales que publican en inglés sobre PPC, ha sido difícil excluir a algunos pero finalmente he seleccionado estos 12, en función del valor de su información, el número de seguidores y publicaciones, su reputación o la especificidad en temas de publicidad en buscadores.

Larry Kim @larrykim: Fundador de WordStream una de las agencias con mayor relevancia y que más información difunde. Comparte información sobre publicidad en redes sociales y en buscadores, análisis de datos propios y recursos de excelente calidad.

Danny Sullivan @dannysullivan: Editor fundador de algunos de los portales más importantes sobre Marketing digital y SEM como Marketingland y Searchengineland. Un auténtico número 1 del panorama digital internacional, publica sobre PPC y también sobre SEO, publicidad en redes sociales etc. Casi medio millón de personas le siguen en twitter, será por algo.

Brad Geddes @bgtheory: Autor del libro Advanced Google Adwords uno de los más importantes sobre AdWords,  experto en SEM, fundador de Certified Knowledge y formador especializado en AdWords. Sus publicaciones se centran en PPC y AdWords.

Rand Fishkin @randfish: Fundador de SEOMoz, actualmente Moz, uno de los portales más importantes para el SEO. Publica gran cantidad de información y recursos sobre SEO, marketing, tecnología y estrategias para empresa.

Matt Umbro @Matt_Umbro: Fundador de PPCCHAT y uno de los mayores expertos en pago por clic. Publica muhca información sobre estrategias y novedades en PPC.

John Gagnon @jmgagnon: Uno de los expertos en Bing Ads, en su perfil encontrarás gran cantidad de novedades útiles en PPC y contenido de calidad.

Bryan Eisenberg @TheGrok: Fundador de IdealSpot.com y autor de un bestseller sobre estrategias de venta online. Publica sobre optimización de conversiones, publicidad digital y tecnología.

Ginny Marvin @GinnyMarvin: Colabora en Searchengineland y Marketingland, publica información sobre marketing y publicidad digital. Siempre está al tanto de las novedades y comparte las últimas noticias.

Lisa Raehsler  @lisarocksSEM: Experta en SEM y columnista en varios medios especializados como @sewatch y clickz. Preimo Most Valued Profesional Microsoft 2015.

Jennifer Slegg @jenstar: Una de las veteranas, con más de15 años en el sector. Publica en TheSEMPost tienes más de 10.000 seguidores y publica información muy interesante.

Perry Marshall @perrymarshall: Uno de los nombres más conocidos, autor de libros sobre AdWords y Facebook, experto en email marketing, copywriting y ventas.

Melissa Mackey @Mel66: Votada como la profesional SEM más influyente en 2015. Profesional del marketing digital especializada en PPC.

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Qué son las palabras claves negativas

Las keywords negativas indican los términos para los que no queremos que se muestren nuestros anuncios.
Cuando la búsqueda de un usuario contiene una palabra que hemos incluido como negativa, el anuncio no se mostrará en esa búsqueda.  Se pueden utilizar en las campañas de AdWords en búsqueda, en campañas AdWords de display y en las campañas de Bing Ads.

Son extremadamente importantes porque:

• Evitan tráfico no deseado en tus anuncios.
• Ahorran costes en la publicidad, cuando las búsquedas no son relevantes para tus objetivos.
• Reducen el tráfico no relevante y permiten mejorar el CTR y el Nivel de Calidad.
• Permiten dirigir el tráfico a grupos de anuncios o campañas espécíficas para ganar relevancia (negativas cruzadas).

Las palabras negativas pueden tener distintas concordancias (exacta, amplia o frase), el tipo de concordancia es que determina si se deben excluir las búsquedas que correspondan exactamente al término negativo (concordancia negativa exacta) o si queremos excluir  frases de búsqueda que incluyan un determinado término (concordancia frase negativa).

Concordancias de palabras claves negativas

• Exacta Negativa: -[palabra clave] indica que no se mostrarán los anuncios cuando la búsqueda sea exactamente el término negativo
• Frase Negativa: -«palabra clave» es una fórmula muy utilizada, indica que los anuncios no deben mostrarse cuando la búsqueda del usuario incluya el término o los términos indicados en el orden en el que se han escrito.
• Amplia Negativa: –palabra clave Indica que no debe mostrarse el anuncio cuando el usuario haya incluido en su búsqueda la palabra clave identificada o los términos indicados en la frase clave en cualquier orden.

Ten cuidado al usar las negativas en concordancia amplia, puedes estar perdiendo tráfico de valor, es recomendable usar las negativas en concordancia de frase o exacta para controlar mejor el tráfico que excluyes.

Cómo usarlas

Las palabras claves negativas se pueden aplicar a distintos niveles, pueden afectar a un grupo de anuncios, a una campaña o a toda una cuenta.

Cuando existen palabras claves en distintos niveles (campaña y grupo de anuncios) el grupo de anuncios afectado usa todas las palabras claves negativas activas (tanto las del grupo como las de la campaña).

Para ver las palabras negativas, en el interfaz de AdWords ve a la pestaña de palabras claves y pincha sobre el botón de palabras claves negativas

A continuación encontrarás dos listas, con las palabras negativas a nivel de grupo de anuncios y las negativas de campaña.

• Las negativas de campaña afectan a todos los grupos de anuncios de una campaña.
• Las negativas específicas para cada grupo de anuncios se suman a las negativas de campaña y se aplican al grupo correspondiente.

Negativas a nivel de cuenta en AdWords

Para crear tu lista de palabras negativas de la cuenta ve a la Biblioteca Compartida de AdWords.

Aquí podrás crear una lista de palabras claves que aplicarás como negativas a las campañas que elijas, puede ser para todas las campañas de la cuenta o sólo para algunas.

Tener una lista de negativas «universales» o típicas, te ahorrará tiempo y te será muy útil cuando estés creando nuevas campañas.

Negativas a nivel de campaña y grupo de anuncios

Puedes añadir palabras claves negativas a una campaña usando el editor de AdWords o desde el interfaz web.

En la pestaña de palabras claves encontrarás el botón para acceder a las palabras claves negativas, desde aquí puedes crear dos listas, una para las palabras claves que se aplican a toda la campaña y otra lista para el grupo de anuncios que selecciones.

Para añadir palabras claves negativas desde la pestaña de palabras claves negativas pincha en el botón rojo «+ palabras claves», si lo haces en la columna de negativas del grupo de anuncios deberás especificar o haber seleccionado anteriormente el grupo de anuncios al que quieres añadirlas.

Consejos para usar negativas

Es muy importante revisar las palabras claves negativas cuanto empiezas a gestionar campañas ya existentes o cuando gestionas una cuenta que antes llevaba otro gestor. Es posible que se usaran palabras claves a nivel de grupo de anuncios para dirigir el tráfico a otros grupos más específicos que quizás ya no existen.

También es frecuente encontrar que las palabras claves negativas están algo desactualizadas, ya que no son tan visibles en el interfaz de AdWords como las keywords normales y a veces quedan olvidadas.

En algunos casos es posible encontrar cuentas que no usan palabras claves negativas, lo cual es un error, a no ser que hablemos de una cuenta en la que todas las palabras claves sean exactas.

Añadir palabras claves negativas es una de las maneras más eficaces y rápidas de optimizar campañas AdWords.

Cuando tienes grupos de anuncios muy específicos o con keywords parecidas puedes usar las palabras de un grupo como negativas exactas en los demás grupos de anuncios para conseguir que las búsquedas lancen el anuncio del grupo más específico.

Cómo identificar palabras claves negativas

Hay distintos métodos para encontrar palabras claves que puedes usar como negativas en tus campañas y que te ayudarán a mejorar la rentabilidad.

• Analiza las búsquedas de los usuarios: Desde la pestaña de palabras claves ve a «términos de búsqueda» para ver cuales han sido las búsquedas que han publicado tus anuncios. Posiblemente encuentres algunas búsquedas que no sean muy relevantes para tus campañas. Puedes excluirlas directamente desde aquí, selecciona la palabra clave y pincha sobre «añadir cómo palabra clave negativa».
• Realiza algunas búsquedas de las keywords que usas, puede que encuentres que nombres de marcas parecidos o relativos a otro tipo de productos que puedes excluir, o ideas de búsquedas que no son relevantes.
• Revisa en Google Analytics las búsquedas orgánicas y de pago que han producido tráfico, aquí también puedes encontrar algunas búsquedas que no son relevantes o que no merecen el gasto en anuncios y que puedes excluir.
• Habla con tus clientes: ¿Están recibiendo consultas que no son relevantes? intenta averiguar si hay equivocaciones comunes o si están recibiendo tráfico no relevante.
• Usa el sentido común: Si vendes un producto caro, puedes usar como negativas barato o de bajo coste, si se trata de servicios específicos «alquiler de viviendas vacacionales» puedes excluir búsquedas genéricas como «pisos de alquiler» o «pisos para estudiantes».

Una lista de palabras claves negativas

Por último te dejo algunas ideas de palabras claves negativas bastante frecuentes que podrás usar en tus campañas.

Piensa siempre dos veces antes de añadir las negativas, por ejemplo si añades -«gratis» (negativa de frase), no recibirás el tráfico que busque «consulta gratis + tu producto»; quizás sea mejor usar la combinación -«tu producto gratis».

Ten en cuenta que debes aplicar sólo las que tengan sentido para tus campañas, es posible que no quieras excluir las búsquedas de «foto/s» por ejemplo.

• -«Definir»
• -«Definición»
• -«Qué es»
• -«wikipedia»
• -«fotos»
• -«foto»
• -«imágenes»
• -«imagen»
• -«gratis»
• -«gratuito»
• -«pdf»
• -«descargar»
• -«descarga»
• -«fraude»
• -«crisis»
• -«problema»
• -«juegos»
• -«juego»
• -«resumen»
• -«resúmenes»
• -«noticias»
• -«podcast»
• -«empleo»
• -«trabajo»
• -«trabajar»
• -«libro»
• -«libros»
• -«turorial»
• -«tutoriales»
• -«blog»
• -«blogs»
• -«mapa»
• -«vídeo»
• -«vídeos»

Para evitar comparadores o buscadores de opiniones (si no te interesa pagar por clic para estas búsquedas menos comerciales)

• -«comparar»
• -«comparador»
• -«opiniones»
• -«opinión»
• -«foros»
• -«valoraciones»
• -«valoración»
• -«evaluación»

En casos de eventos negativos con presencia en las noticias puedes añadir algunas negativas especialmente si tienes campañas relacionadas con el turismo:

• -«accidente»
• -«accidentes»
• -«crisis»
• -«atentado»

Espero que con este post hayas conseguido dominar las palabras negativas, si te quedan dudas o tienes sugerencias no dudes en dejarme un comentario.

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